1. Eligibility for Refunds
Refunds are available within 14 calendar days of the original purchase date. To qualify:

• The item must be unused and in its original condition.
• Digital products must not have been downloaded, activated, or used.
• Services must not have been fully rendered or consumed.

We reserve the right to deny refund requests that do not meet these conditions.

2. Non-Refundable Items
The following items are non-refundable:

• Customized or personalized digital assets
• Completed design or development services
• Downloaded or activated software licenses
• Promotional or discounted items

3. How to Request a Refund
To initiate a refund, please contact our support team at support@it-infiniti.uz with the following details:

• Your full name
• Order number
• Reason for the refund request
• Any relevant screenshots or documentation

Our team will review your request and respond within 3 business days.


4. Return Process (for physical items, if applicable)
If your purchase includes physical goods:

• Items must be returned in original packaging.
• Return shipping costs are the responsibility of the customer.
• We recommend using a trackable shipping method.

5. Refund Timeframe
Once your request is approved:

• Refunds will be processed within 7 business days.
• Funds will be returned via the original payment method.
• You will receive a confirmation email once the refund is issued.

6. Contact Us
If you have any questions about this policy or need assistance, please reach out to us at:
📧 Email: info@it-infiniti.uz
📞 Phone: +998 (94) 618 63 03
🕒 Business Hours: Monday–Friday, 10:00–18:00 (UZT), but please don't hesitate to contact us online 24/7 via this link.

Политика возврата средств и товаров

Благодарим вас за покупки на https://it-infiniti.uz. Мы ценим ваше доверие и стремимся предоставлять высококачественные цифровые продукты и услуги. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы готовы помочь.


1. Условия возврата средств
Возврат средств возможен в течение 14 календарных дней с даты первоначальной покупки. Для оформления возврата должны быть соблюдены следующие условия:

• Товар должен быть неиспользованным и находиться в первоначальном состоянии.
• Цифровые продукты не должны быть скачаны, активированы или использованы.
• Услуги не должны быть полностью оказаны или потреблены.

Мы оставляем за собой право отказать в запросе на возврат, если данные условия не соблюдены.


2. Товары, не подлежащие возврату
Следующие позиции возврату не подлежат:

• Индивидуальные или персонализированные цифровые активы.
• Выполненные услуги по дизайну или разработке.
• Скачанные или активированные лицензии на программное обеспечение.
• Акционные товары или товары, приобретенные со скидкой.

3. Как запросить возврат
Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@it-infiniti.uz, указав следующую информацию:

• Ваше полное имя.
• Номер заказа.
• Причина запроса на возврат.
• Любые соответствующие скриншоты или документация.

Наша команда рассмотрит ваш запрос и ответит в течение 3 рабочих дней.


4. Процесс возврата (для физических товаров, если применимо)
Если ваша покупка включает физические товары:

• Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке.
• Расходы на обратную доставку несет покупатель.
• Мы рекомендуем использовать способ доставки с возможностью отслеживания отправления.

5. Сроки возврата средств
После одобрения вашего запроса:

• Возврат будет обработан в течение 7 рабочих дней.
• Средства будут возвращены тем же способом оплаты, который использовался при покупке.
• Вы получите электронное письмо с подтверждением после того, как возврат будет оформлен.

6. Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы по этой политике или вам требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами:
📧 Email: info@it-infiniti.uz
📞 Телефон: +998 (94) 618 63 03
🕒 Часы работы: Понедельник – Пятница, 10:00–18:00 (UZT), однако вы можете связаться с нами онлайн круглосуточно (24/7) по этой ссылке.